阳新县：政务服务窗口“事事有回应”
(资料图片)
2022年8月，阳新县城区新增第二个“24小时政务小屋”。
黄石市阳新县成立县级扩权赋能强县改革工作领导小组，利用“互联网+监管”“双随机一公开”等系统加强跟踪监管评估，通过12345热线、“办不成事反映窗口”、流动红旗评比、评价回访等举措保障窗口服务质量。
“请刷身份证，请看摄像头。”日前，阳新县兴国镇东岳社区居民李先生在“24小时政务小屋”体验自助驾驶证换证业务，按设备语音提示，不到10分钟就拿到了驾驶证。李先生说自己原计划想用手机“交管12123”APP进行线上办理，但又不能当天拿证。“幸好有‘不打烊’的政务小屋，解决了我的问题。”令他激动不已。
阳新县在人口密集的城区建立“15分钟政务服务圈”，让广大市民体验找得到、办得成的“不打烊”政务贴心服务。占地面积50平方米、配置7台智能设备的“24小时政务小屋”，可随时自助办理驾照换证、医保服务、社保查询、水气缴费、养老保险缴费等102个高频事项，并全面整合湖北政务服务网资源，截至目前，能办理行政许可和公共服务事项646项。
随着全省“高效办成一件事”改革的深入，该县不断推出更多政务服务便民利企举措，从“只进一扇门”到“最多跑一次”，从政务小屋24小时“不打烊”到创新工作方法打造“信易+审批”政务服务模式，以“一窗通办”为着力点，大力推进县镇三级村政务服务规范化标准化建设，通过设立“一事联办、跨域通办、帮办代办、助残助老助孕、重点项目服务、企业综合咨询、互联网+邮、办不成事反映”等窗口，不断促进窗口审批服务提质增效，实现项目建设再提速，群众满意度再提升。
（明月新 周玉洁）
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